Помоћ

Помоћ је доступна преко везе на врху сваке стране сајта са именом Помоћ.

Soccer Manager верује да је већина одговора на ваша питања садржана у нашој Помоћи.Ако нисте у стању да пронађете одговора на ваше питање можете га поставити или га пронаћи од искуснијих Soccer Manager чланова путем Центар за Одговоре.

Било ко може поставити или претражити питања или одговоре унутар Центар за Одговоре и сви ће бити у могућности да одговоре на питање (уз чињеницу да ће многобројни људи бити у могућности да одговоре).

Сваки одговор који се постави у Центар за Одговоре се може оценити као добар или лош (представљено као иконице "палац горе" или "палац доле") и ово се може користити као показатељ колико је овај одговор од помоћи.

Ако сматрате да је неки менаџер поставио неприкладно или увредљиво питање или одговор, онда кликните на дугме Пријави Злоупотребу и SMFA ће прегледати пријаву и преузети одговарајуће кораке ако је то неопходно.

Центар за Одговоре је лоциран у Помоћи којој можете приступити преко везе која се налази на врху сваке стране сајта са именом Помоћ.

Ако функција на овом сајту не ради или је погрешно приказана на екрану потребно је да је пријавите као грешку. Међутим, пре пријављивања грешке, обратите се на Најчешће Постављена Питања. Сваку пријаву грешке коју примимо, а не сматрамо да се односи на грешку ћемо затворити.

Трудимо се да одговоримо на картице грешке унутар 72 сата, али вреди напоменути да се на картице одговара само од Понедељка до Петка 08:00-17:00 времена игре.

Ако постоји проблем са вашом трансакцијом или ако захтевате повраћај новца молимо вас да креирате Надоградње картицу. Било како било, пре креације Надоградње картице, молимо вас да се упутите на Често Постављана Питања као и Soccer Manager Продаје и Полису Повраћаја.

Настојимо да одговоримо на картице унутар 72 часа од тренутка постављања, али вреди истакнути да се на картице одговара само од Понедељка до Петка од 08.00 до 17.00 Часова.

Постоје 6 могућих статусних грешки или Надоградње пријава:

• Ново: Управо сте поднели нови квар или Надоградње картицу ка Soccer Manager.
• Захтевање Одговора: Захтева вам се да одговорите на нови коментар који је додат на вашу картицу.
• Примљен Одговор: Поставили сте одговор ка Soccer Manager.
• Надгледање: Soccer Manager тренутно истражује ваше питање. Картица може остати у овом стању кратак период и контактираћемо вас када будемо имали будућа ажурирања на решавању овог проблема.
• Решено: Soccer Manager је одговорио на вашу картицу и тражи вам се да затворите картицу.
• Затворено: Картица је затворена јер је потпуно решена или нисте обезбедили никакве будуће одговоре.